إضافة رقم محفظة لمتجرك في دفعة وتحديد وسائل الدفع اللي بيستقبلها

عشان عميلك يشوف رقمك في صفحة الدفع، ودفعة يعرف إن التحويلات اللي بتوصل على الرقم ده تبع متجرك، لازم تعمل خطوة أساسية: إضافة رقم محفظة كـ«خط» في المتجر، وتحدد عليه وسائل الدفع اللي بيستقبلها. الخطوة دي ناس كتير بتعدّيها بسرعة، وبعدين تلاقي الرقم مش ظاهر للعملاء، أو رقم إنستاباي ظاهر كأنه فودافون كاش. في الدليل ده هنمشي على صفحة «الخطوط» وصفحة «وسائل الدفع» بالترتيب.

يعني إيه «خط» في دفعة؟

الخط هو رقم موبايل (شريحة) مربوط بمتجرك. كل خط ليه:

• الرقم والتسمية: زي «محفظة المتجر 1».
• الجهاز وفتحة الشريحة: الموبايل اللي عليه الشريحة، وهي في أنهي فتحة لو الموبايل فيه شريحتين.
• الحدود: حد الاستقبال اليومي والشهري، وكمان حدود الإرسال.
• وسائل الدفع: أنواع الدفع اللي الرقم ده بيستقبلها، وإزاي تظهر للعميل.

ووسائل الدفع المتاحة على الخط: فودافون كاش، اتصالات كاش، أورنج كاش، WE Pay، وإنستاباي.

خطوات إضافة رقم محفظة كخط جديد

1. من لوحة التحكم افتح متجرك وروح «الخطوط».
2. دوس «إضافة خط».
3. اكتب «رقم الهاتف» بتاع الشريحة، و«التسمية» اللي تميّزه.
4. من «الجهاز (اختياري)» اختار موبايل التحصيل اللي عليه الشريحة، وحدد «فتحة الشريحة» الصح. لو لسه مربطتش الموبايل، اربطه الأول من صفحة «الأجهزة» (الطريقة في تثبيت تطبيق دفعة أندرويد).
5. حط «حد الاستقبال اليومي» و«حد الاستقبال الشهري» على حسب حدود محفظتك الفعلية، عشان دفعة يعرضلك المستلم جنب كل خط.
6. فعّل «إظهار على رابط الدفع» لو عايز العملاء يشوفوا الرقم ده.
7. احفظ.

وخد بالك: أحياناً هتلاقي خط ظاهر لوحده عليه علامة «مكتشف تلقائياً»، ده لأن دفعة بيكتشف الخطوط أول ما الجهاز يبعت أول اتصال. راجع بياناته وكمّلها. ولو ظهرلك إن الرقم مستخدم على جهاز تاني، شيله من الجهاز القديم الأول وبعدين ضيفه.

حدد وسائل الدفع اللي بيستقبلها الرقم

بعد ما الخط يتضاف، دوس «وسائل الدفع» جنبه. هتفتح صفحة الرقم، وفيها تختار أنواع الدفع اللي الرقم ده بيستقبلها وإزاي تظهر لعملائك:

1. من «إضافة نوع دفع» اختار النوع. الصفحة بتعرضلك بس الخانات اللي النوع ده محتاجها.
2. لو محفظة (فودافون كاش، اتصالات كاش، أورنج كاش، WE Pay): المحفظة بتستقبل على رقم الخط نفسه، فمش محتاج تكتب الرقم تاني. وتقدر تضيف «رابط الدفع (اختياري)» و«صورة QR (اختياري)».
3. لو إنستاباي: اكتب «اسم مستخدم إنستاباي»، أو سيبه فاضي عشان الاستقبال يبقى على رقم الخط. وتقدر تضيف لينك إنستاباي وصورة QR.
4. اختار إيه اللي يظهر للعميل: الرقم، اللينك، الـ QR، أو أكتر من واحد، وخلّي الوسيلة «ظاهر للعملاء».
5. احفظ، وكرر لو الرقم بيستقبل أكتر من نوع.

مثال: رقم واحد عليه فودافون كاش وعليه كمان إنستاباي مربوط بحساب بنك. هتضيف على نفس الخط وسيلتين: فودافون كاش وإنستاباي. العميل هيلاقي الرقم في تاب «محفظة إلكترونية»، واسم المستخدم أو اللينك في تاب «إنستاباي». تفاصيل إنستاباي أكتر في دليل استقبال إنستاباي.

ليه الحدود مهمة حتى لو المحفظة نفسها ليها حد؟

المحفظة نفسها ليها حد استقبال من الشركة أو البنك، ودفعة مش بيغيّر الحد ده. لكن لما تكتب الحد في الخط، بتشوف في صفحة «الخطوط» المستلم النهارده والمستلم الشهر ده جنب كل رقم، فتعرف إنك قرّبت من الحد قبل ما تحويل عميل يترفض. مثال: لو الحد اليومي اللي كتبته 60,000 جنيه، ووصلت 55,000 جنيه بالليل في يوم عروض، ده وقت إنك توقف الخط ده مؤقتاً أو تلغي ظهوره، وتخلّي العملاء يحوّلوا على خط تاني. اكتب الحدود اللي تعرفها فعلاً من محفظتك أو بنكك، ولو مش متأكد اسأل خدمة العملاء بتاعتهم.

غلطة مهمة: رقم إنستاباي بس مش محفظة

لو الرقم ده عليه إنستاباي بس ومفيش عليه محفظة، متضيفهوش كفودافون كاش. ضيفه كوسيلة إنستاباي بس، عشان يظهر تحت تاب إنستاباي. غير كده العميل هيحاول يحوّل فودافون كاش على رقم مفيهوش محفظة، والتحويل مش هيعدّي. ونفس الكلام لو المحفظة اتصالات أو أورنج أو WE: اختار النوع الصح، والتفاصيل في استقبال اتصالات كاش وأورنج كاش و WE Pay.

تشغيل وإيقاف الخط والوسيلة

• «إيقاف مؤقت» للخط: لو المحفظة قربت توصل حدها، أو الشريحة اتشالت من الموبايل. الخط يفضل محفوظ، ولما ترجع دوس «تفعيل».
• إلغاء «إظهار على رابط الدفع»: الخط يفضل شغال في الاستقبال، بس العملاء الجداد مش هيشوفوه.
• إخفاء وسيلة معيّنة: لو عايز توقف إنستاباي على رقم معين وتسيب فودافون كاش، اخفي الوسيلة دي بس.

ولو عندك أكتر من رقم وعايز توزّع الضغط بينهم، اقرا أكتر من خط محفظة وحدود يومية.

الرقم مش ظاهر في صفحة الدفع؟ راجع دول

1. الخط حالته مفعّل، مش موقوف مؤقتاً.
2. «إظهار على رابط الدفع» مفعّل على الخط.
3. الوسيلة نفسها «ظاهر للعملاء»، ومحدد عليها إظهار الرقم أو اللينك أو الـ QR.
4. حالة المتجر نفسه مفعّلة.

بعد ما تخلّص، افتح رابط الدفع بتاعك كأنك عميل، وابعت تحويل صغير، مثلاً 10 جنيه، واتأكد إنه وصل وظهر في المعاملات، أو استخدم اختبار الاستلام. ولو لسه معندكش حساب، سجّل في دفعة وضيف أول رقم محفظة لمتجرك النهارده.