مرحباً بك في Daffaa. تنظّم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") وصولك إلى موقعنا الإلكتروني ولوحة التحكم وتطبيقات الهاتف وواجهات البرمجة (APIs) والخدمات المرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة")، واستخدامك لها. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.
١. الخدمة
تقدّم Daffaa للتجار أدوات لاستقبال المدفوعات عبر القراءة التلقائية لرسائل تأكيد المحافظ الإلكترونية على جهاز Android متصل، ومطابقتها مع الطلبات في متجر التاجر. تشمل الخدمة لوحة تحكم وصفحات دفع وواجهات برمجة (APIs) وWebhooks وأدوات تقارير.
٢. الحسابات والأهلية
- يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل وأن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمة.
- توافق على تقديم بيانات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل، والحفاظ على تحديثها.
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك، بما في ذلك أنشطة موظفيك والأجهزة المتصلة.
- يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الدخول الخاصة بك، وإبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به.
٣. الاستخدام المقبول
توافق على عدم القيام بما يلي:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو ضار.
- معالجة مدفوعات لسلع أو خدمات محظورة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) المواد غير المشروعة، والأسلحة، والمحتوى الإباحي، والمخططات الهرمية، أو أي نشاط يخالف القوانين السارية أو قواعد شبكات الدفع.
- محاولة تعطيل الخدمة أو الهندسة العكسية لها أو استخراج بياناتها أو الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة التي تقوم عليها.
- العبث بجهاز قراءة الرسائل النصية، أو التلاعب بتأكيدات الدفع، أو إرسال معاملات مزوّرة.
- إعادة بيع الخدمة أو منح ترخيص فرعي لها دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.
يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه القواعد، بإخطار أو بدون إخطار، كما يحق لنا الإبلاغ عن المخالفات للجهات المختصة.
٤. الباقات والرسوم والفوترة
- يخضع استخدام الخدمة لباقة الاشتراك التي تختارها. تظهر مزايا الباقات وأسعارها وحدودها على صفحة الأسعار، وقد تتغير من وقت لآخر.
- تُحصَّل الرسوم مقدّماً عن الفترة المختارة، وهي غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يُلزم بها القانون أو التي تنصّ عليها صراحةً سياسة الاسترداد لدينا.
- تفوّضنا بخصم جميع الرسوم المستحقة من وسيلة الدفع التي اخترتها. إذا فشلت عملية الخصم، يحق لنا تعليق حسابك حتى يتم استلام المبلغ.
- الضرائب ورسوم المعاملات التي تفرضها شبكات الدفع أو شركات الاتصالات والتكاليف المتعلقة بالرسائل النصية تقع على عاتقك ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.
٥. جهاز الرسائل النصية والاتصال
تعتمد الخدمة على جهاز Android تتحكم فيه أنت، يكون عليه التطبيق المرافق مُثبَّتاً وشريحة اتصال نشطة تستقبل رسائل تأكيد المحافظ الإلكترونية. أنت مسؤول عن إبقاء الجهاز مشحوناً ومتصلاً بالإنترنت وقادراً على قراءة الرسائل النصية الواردة. لسنا مسؤولين عن أي معاملات فائتة أو متأخرة بسبب أعطال الجهاز أو انقطاع الشبكة أو مشاكل لدى مشغّل الاتصالات تخرج عن سيطرتنا.
٦. معاملات العملاء والاسترداد
أنت وحدك المسؤول عن السلع أو الخدمات التي تبيعها، وعن تنفيذ طلبات العملاء، وعن التعامل مع دعم العملاء وعمليات الاسترداد والنزاعات والمطالبات المتعلقة بمعاملاتك. تعمل Daffaa فقط كمزوّد تكنولوجيا يقوم بتأكيد المدفوعات الواردة — ولسنا طرفاً في عملية البيع بينك وبين عميلك.
٧. الملكية الفكرية
الخدمة، بما تشمله من برمجيات وتصاميم وعلامات تجارية وشعارات ومحتوى (باستثناء بياناتك)، مملوكة لـ Daffaa أو الجهات المرخّصة لها، وهي محميّة بقوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة وفقاً لهذه الشروط. لا يحق لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها إلا في الحالات المسموح بها صراحةً.
٨. محتواك وبياناتك
تحتفظ بملكية البيانات التي ترفعها أو تنشئها عبر الخدمة ("بياناتك"). تمنحنا ترخيصاً عالمياً مجانياً لاستضافة بياناتك ومعالجتها ونقلها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ومنع الاحتيال والامتثال لالتزاماتنا القانونية. تجد تفاصيل تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.
٩. خدمات الأطراف الثالثة
قد تتكامل الخدمة مع خدمات أطراف ثالثة مثل مزوّدي المحافظ الإلكترونية وشركات الاتصالات ومزوّدي الاستضافة وأدوات التحليلات. لسنا مسؤولين عن توفّر هذه الخدمات أو دقتها أو شروطها، وقد يخضع استخدامك لها لاتفاقيات منفصلة.
١٠. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفّرها" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم انتهاك حقوق الغير. لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، ولا نضمن وصول كل رسالة نصية أو مطابقتها أو تأكيدها.
١١. حدود المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تتحمل Daffaa ولا مسؤولوها وموظفوها وشركاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرَضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو النشاط التجاري ناتجة عن استخدامك للخدمة أو متصلة به. لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة (٣) السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.
١٢. التعويض
توافق على تعويض Daffaa وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب قانونية معقولة) ناتجة عن استخدامك للخدمة، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حق من حقوق الغير.
١٣. التعليق والإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت عبر إغلاق حسابك من لوحة التحكم. ويحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة في حال إخلالك بهذه الشروط، أو عدم سداد الرسوم، أو إذا كان استمرار تقديم الخدمة سيعرّضنا أو غيرك من المستخدمين لمخاطر قانونية أو تشغيلية. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فوراً، إلا أن الأحكام التي تستلزم طبيعتها الاستمرار (بما فيها الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية وتسوية النزاعات) تبقى سارية.
١٤. التعديلات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني. يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً منك للشروط المحدَّثة.
١٥. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، دون النظر إلى قواعد تنازع القوانين. تُحال أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو ترتبط بها إلى المحاكم المختصة في القاهرة، مصر.
١٦. التواصل
إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا: noreply@daffaa.net